نمط الحياة والسلوك العام
- صورتك / تأثيرك
- أهمية الثلاثون ثانية الأولى
- التفاصيل القاتلة
- وضعيتك ولغة جسدك
- العناية الذاتية والملابس
- التحيات، التعارف والمصافحة
- اسلوب توجيه الكلام بلباقة ولياقة
- تذكر الأسماء – نصائح عملية لتذكر الأسماء
- مهارات المحادثة – الأحاديث قصيرة
- المرافقة وأصولها
- ثقافات مختلفة وآتيكيتها المختلف